Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εισπράκτορας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Εισπράκτορα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τη συλλογή οφειλών από πελάτες. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, επιμονή και ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων με επαγγελματισμό. Ο Εισπράκτορας θα είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με πελάτες, την παρακολούθηση των οφειλών, την επίλυση διαφορών και τη διασφάλιση της έγκαιρης είσπραξης των οφειλών σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας. Η θέση απαιτεί οργάνωση, ακρίβεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση, καθώς και γνώση των σχετικών νομοθεσιών και κανονισμών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, θα είναι προσανατολισμένος στην επίτευξη στόχων και θα μπορεί να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλες ομάδες της εταιρείας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επικοινωνία με πελάτες για την είσπραξη οφειλών.
- Παρακολούθηση και διαχείριση λογαριασμών πελατών.
- Καταγραφή και ενημέρωση των συναλλαγών στο σύστημα.
- Επίλυση διαφορών και διαπραγμάτευση πληρωμών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για τη βελτίωση της διαδικασίας είσπραξης.
- Τήρηση των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.
- Παρακολούθηση των νομικών πλαισίων σχετικά με τις εισπράξεις.
- Προετοιμασία αναφορών για τη διοίκηση.
- Διαχείριση απαιτήσεων και καθυστερήσεων πληρωμών.
- Ενημέρωση πελατών για εκκρεμότητες και συμφωνίες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση εισπράκτη ή παρόμοια.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.
- Καλή γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικού διαχείρισης.
- Εμπειρία στη χρήση CRM και λογιστικών προγραμμάτων.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Γνώση νομοθεσίας σχετικά με τις εισπράξεις.
- Υπευθυνότητα και επαγγελματισμός.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση οφειλών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολους πελάτες;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση των εισπράξεων;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας για να πετύχετε τους στόχους;
- Έχετε εμπειρία στη διαπραγμάτευση συμφωνιών πληρωμής;
- Πώς ενημερώνεστε για τις αλλαγές στη νομοθεσία;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση διαφορών;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε πιεστικές καταστάσεις;
